常見問題

Reservalue 提供完整的預約管理解決方案：

• 線上預約系統：系統即時根據場地和人員的預約狀況提供可用的預約時段，讓顧客 24 小時自助預約，無需人工接洽
• 多人協作：支援單店最多 50 位團隊成員協作，超過 40 項細部權限管理，從 1 人工作室到連鎖店都合適
• 彈性計價：業界最彈性！可設定假日、平日 / 早上、晚上 / 寒暑假的計價方式，滿足不同類型商家的需求
• 雙管道通知：簡訊 + Email 提醒即將到來的預約，大幅降低顧客失約率
• 金流串接：支援信用卡、LINE Pay、街口、Apple Pay、虛擬 ATM 轉帳、店家自訂轉帳帳號等多元支付方式
• 各式報表：預約日曆、營收報表、預約報表、對帳報表、顧客數據一目了然
• 多裝置門店 POS：您可透過手機、平板、電腦作為門店 POS 機，為直接來店的客人快速建檔預約

顧客可透過您專屬的預約網頁進行線上預約。您可以將預約連結放在官網、社群媒體、LINE 官方帳號等管道，讓顧客隨時隨地輕鬆預約，無需下載 App。

您若已有 TapPay、藍新金流、LINE Pay、街口支付的金流帳號，那麼只須於後台設定後便可開始收款。

若您尚未開通任何金流代收款項，請透過 LINE 官方帳號聯繫我們代為申請 Reservalue 超優惠費率的 TapPay，立刻晉升為可透過信用卡、銀聯卡 & Apple Pay 的預約制商家。

Reservalue 適合各類預約制服務業：

• 閃動格子、漆彈、密室逃脫
• 羽網球場、高爾夫練習場
• 美容美髮、美甲美睫
• SPA、按摩、整復推拿
• 健身教練、瑜珈教室
• 寵物美容、寵物旅館
• 診所、物理治療
• 法律諮詢、顧問服務
• 攝影工作室
• 錄音室、舞蹈教室
• 以及其他需要時段預約的服務

我們提供兩種彈性方案：

• 揚帆啟航：月費 $0，每筆預約 $3，適合剛起步的小型工作室
• 偉大航道：月費 $1,000，包含 500 筆預約額度，超出後每筆 $2，適合已有穩定客源的團隊

所有價格均為新台幣含稅價，詳細資訊請參考資費方案頁面。

不綁約、零抽成！我們希望與中小型商家一起成長，不想綁住您的金流。您的服務價值，全部歸您所有。

有的！註冊帳號後即可享有 30 天免費試用，試用期間可使用所有功能，不需綁定信用卡，讓您充分體驗系統的完整功能。

簡訊採點數制，可從管理介面儲值。我們提供多種方案：

• 小資 199：$199 / 200 點（平均每則 $1）
• 成長 999：$999 / 1,030 點（平均每則 $0.97）
• 旗艦 2999：$2,999 / 3,190 點（平均每則 $0.94）

國內簡訊 70 字以下扣 1 點，超過依字數遞增計算。

只需 3 個步驟：

1. 點擊「開始試用」註冊帳號
2. 設定您的商家資訊與服務項目
3. 將預約連結分享給顧客，開始接受預約！

我們的 LINE 官方帳號提供線上免費諮詢，可以協助您快速上線。

可以！每個 Reservalue 的事業都支援 50 位人員綁定登入，並可設定各成員獨立的權限，方便團隊運作。

可以！您可以透過上傳商家 Logo、頁面橫幅、事業和服務內容等，打造專屬於您的預約頁面，提升品牌識別度。

我們非常重視資料安全：

• 所有資料傳輸採用 SSL/TLS 加密
• 資料儲存於 Google Cloud Platform，具備企業級安全防護
• 定期備份，確保資料不遺失
• 嚴格遵守隱私權政策，不會將您的資料用於其他用途

我們提供兩種嵌入方式：

• 直接連結：將我們提供的專屬預約網址放在您的網站或社群即可開放預約
• 嵌入式小工具：整合 JavaScript 的日曆小工具，在您現有的官網中嵌入預約表單，支援兩種顯示模式（嵌入式、彈窗），可自訂主題顏色，並內建 GA4 與 Meta Pixel 追蹤

Reservalue 是跨平台的網頁應用，無論是電腦、平板或手機，使用任何現代瀏覽器（Chrome、Safari、Firefox、Edge）都可以順暢操作，不需額外安裝 App。

我們提供多種支援管道：

• LINE 客服：加入 官方帳號 即時詢問
• Email：寄信至 support@reservalue.net