球場 / 運動場地如何設定尖峰離峰定價，最大化坪效

如果你經營的是匹克球場、羽球館、撞球場或任何以時段計費的運動場地，你一定對這個現象不陌生：週五晚上、週末下午，客人得排隊搶位，一場難求的景象會讓晚來的顧客甚至覺得「教練我想打球，可以加錢租場嗎」；但週二早上十點，看著空蕩蕩的場地，偶爾走進來一個散客，你可能會用最熱切的眼神來感謝他。

這種需求的不均衡，就是尖峰離峰定價（Peak/Off-peak Pricing）要解決的問題。

為什麼不能只用一種價格？

在比較傳統的預約系統，時段的定價方式設定單一，不管週一早上還是週五晚上都一樣價格。問題在於：

• 尖峰時段供不應求，有人願意付更高的價格卻排不進來
• 離峰時段場地閒置，固定成本（租金、水電、人力）照樣跑

這兩件事同時發生，代表你在尖峰少賺了，在離峰也沒省到什麼。

根據 Book & Go 對 100 個以上運動場館的分析，導入靈活定價策略的場地，營收可以提升 15% 到 40%，且客戶滿意度同步上升——因為離峰時段的價格變得更吸引人，整體使用率也提高了。

運動場地的利用率基準是多少？

根據研究報導指出：

• 低於 60% 的利用率：代表場地明顯有閒置問題，需要改善
• 尖峰時段（晚上、週末）目標利用率：70% 以上，才能有效攤銷固定成本

如果尖峰時段無法達到 70%，你很可能需要全方位重新思考策略，引進更好的定價策略或行銷手段來提升利用率。

尖峰離峰定價的基本設計方式

以羽球場為例：

實際案例參考：國外有運動場地在尖峰時段收取 $50 美元/小時，離峰（工作日上午）則降至 $30 美元/小時，這 40% 的價差既填滿了離峰，也在尖峰獲得了應有的報酬。

需要注意的幾件事

1. 價格調整幅度不要太激進

根據業界建議，若已開始營業，後續才要向上調整價格，先控制在 10%～15% 以內，觀察客人的反應再逐步調整。一次大幅漲價容易引發抵觸情緒，得不償失。

2. 設定離峰最低價格底線

離峰打折要有底線，目標是不低於標準費率的 80%，否則可能形成「把原本願意付標準價的客人，往離峰時段排擠」的現象，反而稀釋整體收入。

3. 搭配線上預約讓定價變得可執行

尖峰離峰定價最大的執行難點是：前台要怎麼知道現在是哪個費率？如果靠人工計算，容易出錯也容易有爭議。

搭配線上預約系統，可以直接在後台設定不同時段的費率規則，客人在選擇時段的當下就會看到對應的價格，透明且自動化，省去前台人工判斷的麻煩。

進階版：設定節日、旺季特別方案

尖峰離峰定價只是起點。往後你還可以在：

• 連假前後設定假期特別費率
• 淡季月份（例如暑假結束後的九月）設定特惠活動吸引客流

這些都是大型航空、飯店行之有年的定價策略，對坪效管理嚴謹的運動場地同樣適用。

結語

一套好的定價結構，能讓同樣的場地、同樣的員工、同樣的面積，創造出更高的整體收益。尖峰離峰定價不是漲價，而是讓價格更真實地反映供需，對店家和客人來說，實屬雙贏。