退費方式
系統方案
Reservalue 預約管理平台採用先用後付的方式計算系統費用，每個月的月初，系統才會根據您上個月的使用量出帳，正常來說沒有退費的問題。
若您付款後，對系統計算的費用有疑慮而想請求退費，請透過頁面最下方的 "客戶支援" 連結與我們的支援團隊聯繫，我們將於兩個工作日內回覆您。
簡訊儲值
已儲值的簡訊費用可申請退款，1 點退 $1，加贈的點數同樣可退，會先扣除剩餘點數的 15% 作為處理費(不足 $100 以 $100 計)。
例子 1：帳上仍有 300 點時要求退款，由於 $300 的 15% 不足 $100，故處理費為 $100，最後將退款 $300 - $100 = $200。
例子 2：帳上仍有 1200 點時要求退款，處理費為 $1200 x 15% = $180，最後將退款 $1200 - $180 = $1020。
若您要請求退費，請透過頁面最下方的 "客戶支援" 連結與我們的支援團隊聯繫，我們將於兩個工作日內回覆您。
上述貨幣均為新台幣